Garantie-cilo

Klantenservice

Garantie

Alle artikelen in de CILO collectie zijn van hoge kwaliteit. Daarvoor staan wij garant. U krijgt dan ook drie dubbele garantie op uw aankoop: de garantie volgens de normen van de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW), de Extra CILO-garantie en optioneel de All in House Service.

CBW-garantie

Kopen bij een CBW-erkende winkel, biedt naast vele voordelen ook zekerheid.
De drie belangrijkste garanties van CWB zijn:

• 3 jaar (afbouwende) productgarantie.
 U kunt veilig en zonder risico aanbetalen.
 Onpartijdige klachtafhandeling.

Bekijk hier de Algemene voorwaarden van CBW-erkende woonwinkels. 

Extra CILO-garantie

Bovenop de CBW-garantie bent u bij CILO 5 jaar verzekerd van 100% garantie op de constructie van de meubelen. Op al onze matrassen geven wij 5 jaar garantie op product- of fabricagefouten. De garantie op de matrassen is op basis van afschrijving. Slijtage door gebruik en beschadigingen die u zelf veroorzaakt, vallen vanzelfsprekend niet onder de garantie.

All in House service

Naast de CBW- en de Extra CILO-garantie profiteert u tegen een aantrekkelijke meerprijs van 5 jaar aanvullende service en garantie op uw nieuwe meubels van leder, lederlook of textiel. All in House Service is een aanvullend full service programma dat de gebruikelijke 3 jaar afbouwende garantie uitbreidt naar 5 jaar volledige service.

Tevens biedt All in House service op tal van problemen die normaliter niet onder de normaal geldende fabrieksgaranties vallen. Denk hierbij aan constructieproblemen, vlekken of beschadigingen.

Laagste prijsgarantie

CILO garandeert u altijd de laagste prijs op alle merken. Heeft u uw droommeubel ergens anders voor minder gezien? Neem de offerte mee naar de winkel en krijg het prijsverschil terug!

Voorwaarden

• Het betreffende artikel dient origineel, dezelfde kleur en volkomen identiek te zijn.
 Showroommodellen vallen niet onder de laagste prijs garantie.
 Het prijsverschil moet controleerbaar zijn door middel van een schriftelijke bevestiging van de aanbieder.
 Het gaat om dezelfde waarborg- en servicevoorwaarden.
 Wij betalen tot 3 weken na de aankoopdatum het prijsverschil terug.