betalen

Klantenservice

Betalen in onze winkel

In onze winkel kunt u contant of per PIN betalen. Wanneer u een bestelling plaatst in de winkel vragen wij een aanbetaling. Het restantbedrag (ofwel het aankoopbedrag minus de door u betaalde aanbetaling) kunt u voldoen op de volgende manieren:

• U betaalt per PIN op het moment van levering.
• U maakt 1 week voor levering het restantbedrag over aan CILO.
• U rekent contant af in de winkel, 4 werkdagen voor de bezorgdag.

Online betalen
Alle online betalingen lopen via een beveiligde SSL-verbinding. Dit betekent dat alle persoonlijke gegevens die u ons toevertrouwd worden versleuteld. Hierdoor kunnen anderen uw informatie niet inzien.

Online betalen met creditcard
U betaald eenvoudig en snel met uw Visa- of Mastercard. Om veilig te betalen met uw creditcard doorloopt u vanaf het punt waar u uw betaalwijze kiest de volgende stappen:

  • Kies creditcard als betaalmethode en selecteer uw bank.
  • Vul uw creditcardnummer, de vervaldatum en de CID/CVC code in. Deze code wordt gebruikt ter verificatie en staat meestal op de achterzijde van uw creditcard.
  • De gegevens worden naar uw creditcard maatschappij verstuurd.
  • In veel gevallen moet u de betaling verifiëren met 3D Secure (Mastercard) of Verified by Visa. Dit zijn beveiligingsmaatregelen voor het betalen via Internet. Met 3D Secure en verified by Visa doet u uw internetaankopen met een extra wachtwoord.
  • Wanneer de transactie is geautoriseerd ontvangt u hierover bericht en wordt uw bestelling (mits voorradig) verzonden.
  • In veel gevallen wordt het bedrag automatisch van uw rekening afgeschreven (raadpleeg voor meer informatie uw creditcard maatschappij).

Mocht u besluiten de bestelling te annuleren of retourneren, dan ontvangt u het tegoed weer terug op uw creditcard.

Online betalen met iDeal
Met iDEAL betaalt u vertrouwd en veilig in uw eigen internetbankomgeving. Deze betaalservice is beschikbaar voor klanten van ABN AMRO, ING, Rabobank, ASN Bank, Friesland Bank, RegioBank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers of SNS Bank. Om te betalen met iDEAL doorloopt u vanaf het punt waar u uw betaalwijze kiest de volgende stappen:

• Kies iDeal als betaalmethode en selecteer uw bank.
• U bent nu in uw vertrouwde bankomgeving. De gegevens van uw bestelling zijn reeds ingevuld.
• Na goedkeuring van uw betaling verschijnt een bevestiging van uw bank. Vervolgens keert u terug naar CILO.nl.
• Na het voltooien van uw betaling ontvangt u van ons een betalingsbevestiging per mail.

Vragen? Bel 0575 - 583 656 of gebruik het contactformulier. Vermeld hierbij altijd uw ordernummer, zo kunnen we u snel en efficiënt helpen.

Betaalgegevens
ING Bank: 67.52.81.687
BIC: INGBNL2A
IBAN-nummer: NL43INGB0693089563